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Montar plano de expansão

O que fazer

Escalar é um desafio de logística e capacidade de suporte. Se você expandir para 100 locais ao mesmo tempo, não terá técnicos suficientes para resolver os 100 problemas que surgirão simultaneamente. O segredo é desenhar um Cronograma em Ondas (Fases). Cada onda é um grupo de unidades que recebe a solução em um período. Você só avança para a Onda 2 quando a Onda 1 estiver estável.

Elementos essenciais do plano:

Critério de Priorização: Quem vem primeiro? Comece pelo "filé mignon" (locais com melhor infraestrutura e liderança) para gerar vitórias rápidas e criar ritmo. Deixe os casos difíceis (zona rural, locais sem internet) para as últimas ondas, quando a equipe já estiver experiente.

 

Capacidade de Suporte: Quantas unidades sua equipe consegue atender por semana? Se você tem 2 técnicos e a instalação leva 1 dia, sua velocidade máxima é 10 unidades/semana. Não prometa 50.

 

Logística de Abastecimento: O material (tablets, remédios, placas) chega na velocidade da expansão?

 

Ilustração Abstrata

Exemplo prático:

Para instalar lousas digitais em 200 escolas, a equipe evitou o caos de fazer tudo de uma vez e dividiu a expansão em quatro ondas mensais. Começaram pelas 50 escolas do Centro (infraestrutura pronta) para ganhar confiança. Nessa primeira fase, descobriram que o suporte de parede original era frágil e corrigiram o modelo de fixação antes de avançar para as escolas da periferia. Se tivessem instalado tudo simultaneamente, teriam 200 lousas em risco de queda e não haveria equipe suficiente para o reparo.

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