PREPARAÇÃO > ETAPA
Definição e priorização de demandas
O que acontece nessa etapa?
Com várias demandas identificadas, você vai precisar escolher quais delas serão enfrentadas agora, pois tentar resolver tudo de uma vez geralmente leva ao fracasso. Nesta etapa, usamos critérios técnicos e políticos para escolher o que é importante resolver agora, o que pode ficar pro médio e longo prazo, além de definir coletivamente o objetivo do trabalho.
O que é possível fazer nessa etapa?
O que marca o fim desta etapa?
Significa que a dúvida acabou e o foco foi travado. A equipe não está mais discutindo dez problemas diferentes, mas sim concentrada em resolver um único desafio prioritário. A meta de sucesso está clara para todos, do estagiário ao secretário, e todos sabem o que vão fazer e o que não vão fazer.
Exemplos
Documentos: Relatório de Diagnóstico Inicial ou compilado de dados da Ouvidoria/Gestão.
Rituais: Reunião de apresentação dos dados levantados para a equipe técnica.