O que fazer

Formalize o escopo, o cronograma, o orçamento, a equipe do projeto, os rituais e as ferramentas que vão ser utilizadas em um documento oficial, que servirá como contrato de compromisso entre a equipe técnica e a gestão. Este documento deve ser visual e acessível, evitando que detalhes cruciais fiquem apenas na cabeça do gerente do projeto.

ilustração abstrata

Exemplo prático:

Para o projeto da "Nova Matrícula Escolar", a coordenação consolidou as regras em um "Termo de Abertura" de página única impresso em A3. O documento definia que o foco seria apenas novos alunos (escopo), que a equipe de TI e Educação faria reuniões de checagem toda sexta-feira às 09h (ritual) e que os arquivos seriam geridos via rede interna (ferramenta). O documento foi assinado pelo Secretário e colado na parede da sala, servindo de escudo para negar pedidos fora do escopo que surgiram depois.

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