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Avalie softwares, equipamentos ou métodos inovadores disponíveis no mercado que possam ajudar a resolver o problema. Verifique custos, viabilidade de implementação e compatibilidade com os sistemas atuais do governo. Busque modernização com responsabilidade.

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Testar ferramentas gratuitas de agendamento online antes de decidir desenvolver uma própria para avaliar a aderência do público ao método.

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Pesquise como outras cidades, estados ou países resolveram problemas parecidos com o seu (benchmarking). Não precisamos reinventar a roda se já existe uma boa prática funcionando em outro lugar. Adapte as boas ideias para a sua realidade local.

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