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Gestão do trabalho
O que acontece nessa etapa?
Essa não é uma fase isolada, mas uma atenção constante para garantir que nada saia dos trilhos em todo o andamento do trabalho. Envolve cuidar das pessoas da equipe, monitorar se os prazos estão sendo cumpridos e resolver os imprevistos que sempre aparecem no meio do caminho. Uma boa gestão oferece o suporte e a tranquilidade necessários para que o time técnico consiga brilhar e entregar resultados.

O que é possível fazer nessa etapa?
O que marca o fim desta etapa?
O diagnóstico inicial foi concluído e vocês têm em mãos uma fotografia realista dos problemas da instituição, baseada em evidências e não em opiniões.
Exemplos
Documentos: Relatório de Diagnóstico Inicial ou compilado de dados da Ouvidoria/Gestão.
Rituais: Reunião de apresentação dos dados levantados para a equipe técnica.