ETAPA 5/10
Estudo do Cenário
O que acontece nessa etapa?
Nesta etapa, deixamos nossas suposições de lado para investigar a vida real, conversando com cidadãos e servidores da ponta. Mas atenção: não estamos fazendo uma pesquisa acadêmica exaustiva. O objetivo aqui é prático: gerar insights rápidos que tragam clareza sobre o que realmente está acontecendo. A melhor pesquisa é aquela que é feita com o que você tem à disposição! Equilibre tempo, a profundidade que você quer chegar e os recursos para chegar numa coleta que realmente vai ajudar a construir a solução.
AÇÕES
O que é possível fazer nessa etapa?
Clique para saber mais sobre as ações e conhecer ferramentas que podem ajudar a realizá-las.
Planejar a pesquisa:
Definir roteiro e público.
AÇÃO IMPORTANTE
Pesquisar em dados públicos:
Aprender sobre o contexto externo.
AÇÃO IMPORTANTE
Pesquisar tecnologias:
Mapear soluções existentes.
Pesquisar com pessoas:
Ouvir o cidadão e o servidor.
AÇÃO IMPORTANTE
Pesquisar referências de solução:
Pesquisar com outros órgãos.
Analisar dados:
Síntese e insights.
AÇÃO IMPORTANTE
Revisar objetivo para solução:
Ajuste de rota.
AÇÃO IMPORTANTE
EXEMPLOS DE FINALIZAÇÃO
O que marca o fim desta etapa?
Esta etapa está concluída quando a equipe construiu uma compreensão mais consistente sobre o cenário e o problema que pretende enfrentar. As informações coletadas foram analisadas, diferentes evidências foram cruzadas e os principais aprendizados foram transformados em insights. Nesse processo, hipóteses iniciais podem ser confirmadas, revistas ou descartadas, permitindo que a equipe avance para as próximas etapas com mais clareza e com decisões baseadas em evidências.
Documentos: Registro dos insights coletadosRituais: Apresentação dos achados da pesquisa para a equipe, gestores e partes interessadas.
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Estudo do Cenário
O que acontece nessa etapa?
Nesta etapa, deixamos nossas suposições de lado para investigar a vida real, conversando com cidadãos e servidores da ponta. Mas atenção: não estamos fazendo uma pesquisa acadêmica exaustiva. O objetivo aqui é prático: gerar insights rápidos que tragam clareza sobre o que realmente está acontecendo. A melhor pesquisa é aquela que é feita com o que você tem à disposição! Equilibre tempo, a profundidade que você quer chegar e os recursos para chegar numa coleta que realmente vai ajudar a construir a solução.
AÇÕES
O que é possível fazer nessa etapa?
Clique para saber mais sobre as ações e conhecer ferramentas que podem ajudar a realizá-las.
Planejar a pesquisa:
Definir roteiro e público.
AÇÃO IMPORTANTE
Pesquisar em dados públicos:
Aprender sobre o contexto externo.
AÇÃO IMPORTANTE
Pesquisar tecnologias:
Mapear soluções existentes.
Pesquisar com pessoas:
Ouvir o cidadão e o servidor.
AÇÃO IMPORTANTE
Pesquisar referências de solução:
Pesquisar com outros órgãos.
Analisar dados:
Síntese e insights.
AÇÃO IMPORTANTE
Revisar objetivo para solução:
Ajuste de rota.
AÇÃO IMPORTANTE
EXEMPLOS DE FINALIZAÇÃO
O que marca o fim desta etapa?
Esta etapa está concluída quando a equipe construiu uma compreensão mais consistente sobre o cenário e o problema que pretende enfrentar. As informações coletadas foram analisadas, diferentes evidências foram cruzadas e os principais aprendizados foram transformados em insights. Nesse processo, hipóteses iniciais podem ser confirmadas, revistas ou descartadas, permitindo que a equipe avance para as próximas etapas com mais clareza e com decisões baseadas em evidências.
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Nesta etapa, deixamos nossas suposições de lado para investigar a vida real, conversando com cidadãos e servidores da ponta. Mas atenção: não estamos fazendo uma pesquisa acadêmica exaustiva. O objetivo aqui é prático: gerar insights rápidos que tragam clareza sobre o que realmente está acontecendo. A melhor pesquisa é aquela que é feita com o que você tem à disposição! Equilibre tempo, a profundidade que você quer chegar e os recursos para chegar numa coleta que realmente vai ajudar a construir a solução.
AÇÕES
O que é possível fazer nessa etapa?
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Planejar a pesquisa:
Definir roteiro e público.
AÇÃO IMPORTANTE
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Aprender sobre o contexto externo.
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Pesquisar tecnologias:
Mapear soluções existentes.
Pesquisar com pessoas:
Ouvir o cidadão e o servidor.
AÇÃO IMPORTANTE
Pesquisar referências de solução:
Pesquisar com outros órgãos.
Analisar dados:
Síntese e insights.
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Revisar objetivo para solução:
Ajuste de rota.
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O que marca o fim desta etapa?
Esta etapa está concluída quando a equipe construiu uma compreensão mais consistente sobre o cenário e o problema que pretende enfrentar. As informações coletadas foram analisadas, diferentes evidências foram cruzadas e os principais aprendizados foram transformados em insights. Nesse processo, hipóteses iniciais podem ser confirmadas, revistas ou descartadas, permitindo que a equipe avance para as próximas etapas com mais clareza e com decisões baseadas em evidências.
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