Um guia a partir da jornada
Mapeamos quais são as etapas, pontos de sucesso e erros comuns em processos de inovação em serviços públicos ao redor do mundo. A partir dessa jornada, organizamos nosso conteúdo para que você possa aprender sob demanda, encaixando as ferramentas sugeridas como fizer mais sentido para o momento do seu projeto.
São 3 grandes momentos com etapas específicas. Cada etapa tem ações que você pode realizar para atingir seus objetivos e ferramentas para apoiar no processo.
Preciso seguir as etapas à risca? Não!
Pensamos o MINDS para que você possa encontrar boas práticas, exemplos e materiais de apoio independentemente de onde você está no processo.
Posso seguir a jornada inteira se quiser? Sim!
Você pode seguir a jornada com o MINDS a partir de qualquer etapa, queremos muito que você tenha apoio ao longo de todo o seu projeto.
Em que etapa você está?
Navegue pelas páginas abaixo para entender melhor onde seu projeto está na jornada do Modelo de Inovação em Desenho de Serviços e seguir a metodologia.
1
Identificação
de demandas
É a etapa onde estamos recebendo demandas e nos organizando para efetuar mudanças.
2
Priorização
de demandas
O objetivo é decidir o que será executado agora e o que pode ou precisa ficar para depois.
3
Planejamento
do trabalho
É hora de definir o time, o cronograma e os recursos, além de alinhar com todos antes de começar.
4
Gestão
do trabalho
Vamos garantir que a equipe mantenha a cadência e que o planejado esteja sendo cumprido.
5
Estudo
do cenário
Vamos investigar as causas reais do problema com pesquisa e análise de dados.
6
Criação
de soluções
Etapa de criar e materializar possíveis soluções para melhorar o nosso serviço.
7
Testes e aprovações
de soluções
Testar de forma controlada como a solução se comporta para ajustar antes de implementar.
8
Piloto
de soluções
Com nossa solução aprovada, é hora de expandir os testes para um cenário real para colher resultados e opiniões.
9
Institucionalização
de soluções
Vamos garantir que a inovação vire rotina no serviço com as pessoas como nossas parceiras.
10
Escala
de soluções
É hora de articular apoio político e orçamentário para levar a solução para outros lugares.
Um guia a partir da jornada
Mapeamos quais são as etapas, pontos de sucesso e erros comuns em processos de inovação em serviços públicos ao redor do mundo. A partir dessa jornada, organizamos nosso conteúdo para que você possa aprender sob demanda, encaixando as ferramentas sugeridas como fizer mais sentido para o momento do seu projeto.
São 3 grandes momentos com etapas específicas. Cada etapa tem ações que você pode realizar para atingir seus objetivos e ferramentas para apoiar no processo.
Preciso seguir as etapas à risca? Não!
Pensamos o MINDS para que você possa encontrar boas práticas, exemplos e materiais de apoio independentemente de onde você está no processo.
Posso seguir a jornada inteira se quiser? Sim!
Você pode seguir a jornada com o MINDS a partir de qualquer etapa, queremos muito que você tenha apoio ao longo de todo o seu projeto.
Em que etapa você está?
Navegue pelas páginas abaixo para entender melhor onde seu projeto está na jornada do Modelo de Inovação em Desenho de Serviços e seguir a metodologia.
1
Identificação
de demandas
É a etapa onde estamos recebendo demandas e nos organizando para efetuar mudanças.
2
Priorização
de demandas
O objetivo é decidir o que será executado agora e o que pode ou precisa ficar para depois.
3
Planejamento
do trabalho
É hora de definir o time, o cronograma e os recursos, além de alinhar com todos antes de começar.
4
Gestão
do trabalho
Vamos garantir que a equipe mantenha a cadência e que o planejado esteja sendo cumprido.
5
Estudo
do cenário
Vamos investigar as causas reais do problema com pesquisa e análise de dados.
6
Criação
de soluções
Etapa de criar e materializar possíveis soluções para melhorar o nosso serviço.
7
Testes e aprovações
de soluções
Testar de forma controlada como a solução se comporta para ajustar antes de implementar.
8
Piloto
de soluções
Com nossa solução aprovada, é hora de expandir os testes para um cenário real para colher resultados e opiniões.
9
Institucionalização
de soluções
Vamos garantir que a inovação vire rotina no serviço com as pessoas como nossas parceiras.
10
Escala
de soluções
É hora de articular apoio político e orçamentário para levar a solução para outros lugares.
Um guia a partir da jornada
Mapeamos quais são as etapas, pontos de sucesso e erros comuns em processos de inovação em serviços públicos ao redor do mundo. A partir dessa jornada, organizamos nosso conteúdo para que você possa aprender sob demanda, encaixando as ferramentas sugeridas como fizer mais sentido para o momento do seu projeto.
São 3 grandes momentos com etapas específicas. Cada etapa tem ações que você pode realizar para atingir seus objetivos e ferramentas para apoiar no processo.
Preciso seguir as etapas à risca? Não!
Pensamos o MINDS para que você possa encontrar boas práticas, exemplos e materiais de apoio independentemente de onde você está no processo.
Posso seguir a jornada inteira se quiser? Sim!
Você pode seguir a jornada com o MINDS a partir de qualquer etapa, queremos muito que você tenha apoio ao longo de todo o seu projeto.
Em que etapa você está?
Navegue pelas páginas abaixo para entender melhor onde seu projeto está na jornada do Modelo de Inovação em Desenho de Serviços e seguir a metodologia.
1
Identificação
de demandas
É a etapa onde estamos recebendo demandas e nos organizando para efetuar mudanças.
2
Priorização
de demandas
O objetivo é decidir o que será executado agora e o que pode ou precisa ficar para depois.
3
Planejamento
do trabalho
É hora de definir o time, o cronograma e os recursos, além de alinhar com todos antes de começar.
4
Gestão
do trabalho
Vamos garantir que a equipe mantenha a cadência e que o planejado esteja sendo cumprido.
5
Estudo
do cenário
Vamos investigar as causas reais do problema com pesquisa e análise de dados.
6
Criação
de soluções
Etapa de criar e materializar possíveis soluções para melhorar o nosso serviço.
7
Testes e aprovações
de soluções
Testar de forma controlada como a solução se comporta para ajustar antes de implementar.
8
Piloto
de soluções
Com nossa solução aprovada, é hora de expandir os testes para um cenário real para colher resultados e opiniões.
9
Institucionalização
de soluções
Vamos garantir que a inovação vire rotina no serviço com as pessoas como nossas parceiras.
10
Escala
de soluções
É hora de articular apoio político e orçamentário para levar a solução para outros lugares.
