Momento
Andamento
Transformando demandas em soluções de serviço.
É a hora de colocar a mão na massa. Aqui, a equipe trabalha junta (exigindo uma gestão desse trabalho) para se aprofundar no cenário e refinar o objetivo que queremos para a solução. Com essa clareza, é importante usar o poder da colaboração e da facilitação de grupos para criar soluções inovadoras e efetivas. Vai ser importante também prototipar essa solução para testar, aprender rápido e já fazer correções. A partir daí é trabalhar para que ela seja aprovada para seguir com o piloto oficial.
4
Gestão
do trabalho
Vamos garantir que a equipe mantenha a cadência e que o planejado esteja sendo cumprido.
5
Estudo
do cenário
Vamos investigar as causas reais do problema com pesquisa e análise de dados.
6
Criação
de soluções
Etapa de criar e materializar possíveis soluções para melhorar o nosso serviço.
7
Testes e aprovações
de soluções
Testar de forma controlada como a solução se comporta para ajustar antes de implementar.
Momento
Andamento
Transformando demandas em soluções de serviço.
É a hora de colocar a mão na massa. Aqui, a equipe trabalha junta (exigindo uma gestão desse trabalho) para se aprofundar no cenário e refinar o objetivo que queremos para a solução. Com essa clareza, é importante usar o poder da colaboração e da facilitação de grupos para criar soluções inovadoras e efetivas. Vai ser importante também prototipar essa solução para testar, aprender rápido e já fazer correções. A partir daí é trabalhar para que ela seja aprovada para seguir com o piloto oficial.
4
Gestão
do trabalho
Vamos garantir que a equipe mantenha a cadência e que o planejado esteja sendo cumprido.
5
Estudo
do cenário
Vamos investigar as causas reais do problema com pesquisa e análise de dados.
6
Criação
de soluções
Etapa de criar e materializar possíveis soluções para melhorar o nosso serviço.
7
Testes e aprovações
de soluções
Testar de forma controlada como a solução se comporta para ajustar antes de implementar.
Momento
Andamento
Transformando demandas em soluções de serviço.
É a hora de colocar a mão na massa. Aqui, a equipe trabalha junta (exigindo uma gestão desse trabalho) para se aprofundar no cenário e refinar o objetivo que queremos para a solução. Com essa clareza, é importante usar o poder da colaboração e da facilitação de grupos para criar soluções inovadoras e efetivas. Vai ser importante também prototipar essa solução para testar, aprender rápido e já fazer correções. A partir daí é trabalhar para que ela seja aprovada para seguir com o piloto oficial.
4
Gestão
do trabalho
Vamos garantir que a equipe mantenha a cadência e que o planejado esteja sendo cumprido.
5
Estudo
do cenário
Vamos investigar as causas reais do problema com pesquisa e análise de dados.
6
Criação
de soluções
Etapa de criar e materializar possíveis soluções para melhorar o nosso serviço.
7
Testes e aprovações
de soluções
Testar de forma controlada como a solução se comporta para ajustar antes de implementar.
